Traditionell annonsering har, i en studie utförd av Intelliseek, visat sig ha betydligt mindre inflytande över konsumenterna än word of mouth (WOM). Enligt undersökningen så är det 50% mer troligt att konsumenterna påverkas av WOM, än av radio- och TV-reklam.

Intelliseeks CEO Mike Nazarro säger:

If consumer-generated media is in fact the most effective and trusted form of advertising, it’s critical that marketers begin to measure, manage and influence it and, equally importantly, heed the consequences when consumers turn the message against brands.

Eftersom bloggare skapar otroligt mycket Consumer-Generated Media (CGM) så får de också betydligt större inflytande inom WOM än andra konsumenter.

Undersökningen tittade också på reaktioner på sk “shill marketing” eller artificiell buzz, där konsumenter betalas eller får incitament att rekommendera produkter till andra. En tredjedel skulle bli besviken om en betrodd vän inte klargjorde ett incitamentsbaserat förhållande till ett företag, 26% sade att de inte skulle lita på den vännens åsikt igen och 30% sade att det skulle vara mindre benägna att köpa den produkten/tjänsten. Det verkar som om man skall akta sig för att satsa på denna form av marknadsföring.

Pete Blackshaw, Intelliseeks CMO säger:

Trust is the currency of effective advertising,
but it’s highly fragile.

Läs mer om undersökningen och dess resultat.