Jag har varit helt utanför bloggosfären nu ett tag, sedan precis innan jul. Allteftersom dag efter dag har gått så har ångesten växt över vad som väntat i min RSS-läsare. Inte för att jag tycker att innehållet på de bloggar jag läser inte är intressant, utan för att det plötsligt blir så mycket, och för varje dag blir det mer! Nåväl, nu har jag börjat ta mig igenom mängden, och jag kommer också att börja posta själv igen så smått.

Seth Godin skrev lite om hur man ställer frågor nyligen.

Jag har läst det förut någonstans, och vi har ju även ett sådant talesätt - som du ropar får du svar.

Folk undviker gärna att tänka om de kan komma undan med det, så ställer du en fråga som “Vad tycker du om det här?” kommer du troligen få ett svar som t ex “Jo, det är väl ok!”. Den som svarar har enkelt undvikit att svara på vad du egentligen borde vilja veta - “Vad kan bli bättre?”.

Jag håller väl kanske inte med Seth om att de frågor han tar upp som exempel ofta leder folk till att ljuga, men de får ofta ett svar som innebär att man inte behöver tänka efter, eller att man undviker en jobbig situation.

Vill du förbättra din verksamhet så skall just fråga något i stil med t ex “Vad kan bli bättre?”. Det går knappast att känna att man skulle hamna i jobbig situation om man tar upp något som kan bli bättre, för i frågan ligger redan två antaganden - dels att ditt erbjudande redan är bra, och dels att det inte är perfekt.