Greg Stielstra har skrivit boken PyroMarketing : The Four-Step Strategy to Ignite Customer Evangelists and Keep Them for Life
Kortfattat drar den upp:
The Four-Step Strategy to Ignite Customer Evangelists and Keep Them for Life
Boken använder eld som en metafor för hur man kan se på marknadsföring, och de fyra stegen handlar om att:
- Gather the driest tinder
- Touch it with the match
- Fan the flames
- Save the coals
Att samla det torraste fnösket handlar i stort om att först försöka att hitta de mest troliga kunderna. De är de som är så intresserade och nära att köpa din produktkategori att det endast behövs lite “värme” av marknadsföringen för att de skall “tända”.
Att tända dem med tändstickan handlar om att ge dessa potentiella kunder en upplevelse av din produkt eller tjänst. Låt dem uppleva de fördelar ditt erbjudande har. Upplevelser är så mycket starkare än marknadsföring.
Efter att du har gjort dina första avslut har det precis börjat. Nu gäller det att hålla liv i lågorna. Detta gör du genom att hjälpa folk att sprida ditt budskap genom word of mouth. Folk sprider budskap mer effektivt än marknadsföring.
Inte heller när du fått en ordentlig spridning på dina produkter eller tjänster är processen slut. Det gäller också att spara den glödande kolen. Här handlar det om att hålla koll på vilka som är dina kunder, vilka som pratar om dig, och utnyttja det till din fördel. Du skall inte behöva tända elden om och om igen.
Även om det ibland känns som om det är samma saker som man läst förut, och “pyro marketing” känns lite som ett försök att skapa ett nytt buzzword så gillar jag metaforen med eld. Stielstra inleder med att översiktligt förklara vad som krävs för att göra upp en eld och kopplar det därefter steg för steg till pyro marketing. Jag gillar boken, och jag gillar metaforen.