Andy Sernovitz skriver så här i Missed opportunity: How can your users talk about you?:

Remember the definition of Word of Mouth Marketing:

1. Give people a reason to talk about your stuff
2. Make it easier for the conversation to take place

Most marketers miss #2.

Jag tror tyvärr att han har rätt, men utöver det så missar väldigt många även #1. Om det finns något som är viktigt inom både PR och marknadsföring så är det att se till att kommunikationen har ett värde, att man ger folk en anledning att sprida den vidare. Det gäller både för att informationen skall nå fram och bli förstådd av den första mottagaren (t ex kund, bloggare eller journalist) och sedan spridas vidare till sekundära mottagare.

Gör man det sedan lätt att sprida den vidare också, så har man förhoppningsvis skapat sig en välplogad väg till framgång.