I och med digitaliseringen av media och att vi också skapar våra egna sociala nätverk på webben och i communities börjar våra nätverk också bli mer och mer fasta.

Word of mouth-effekter uppstår oftare och oftare i en form av fasta nätverk. Tidigare, om man hade något att rekommendera så gjorde man det i relation till hur pass bra man uppfattade produkten eller tjänsten, samt beroende på vem man trodde skulle ha nytta av rekommendationen. Ett beslut togs vid varje kommunikationstillfälle med en medmänniska.

Nu, i och med att vi skapar fler och fler fasta nätverk blir det mer och mer ett enda beslut - ett eller noll. Antingen rekommenderar man något, och “poff” så går rekommendationen ut till alla som känner en, eller prenumererar på ditt flöde av rekommendationer. Eller så rekommenderar du inte något, och det går inte ut till någon… … i den digitala världen i alla fall.

Nu hårddrar jag naturligtvis lite, eftersom vi har flera olika möjligheter att rekommendera något, i olika nätverk vi är del av. Men, i varje enskilt nätverk blir det mer och mer ett enda beslut som avgör om rekommendationen går ut eller inte.

Frågan är vad detta får för effekter? Jag har ännu inte hunnit fundera så mycket på detta, men kommentera gärna! Jag uppdaterar gärna posten senare. Spontant så tror jag t ex att:

  • Kvaliteten blir något sämre, eftersom den är mindre anpassad.